Formulaire Retour Produit - Rétractation

Service clients > Demande de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation de votre commande ou d'une partie de votre commande et que vous soyez recontacté dans les 24/48H. Pour assurer un taux de service performant et équivalent pour l'ensemble de nos clients, la demande de rétractation se réalise exclusivement par le biais de ce formulaire.

Nos conseillers téléphoniques ne sont pas habilités à vous répondre à une demande de rétractation, puisqu'une personne dédiée au suivi de rétractation vous recontactera par téléphone ou par mail dans les 24/48H afin de vous envoyer la procédure de retour.

1- Le délai légal de rétractation étant de 14 jours, pendant ce délai le client peut demander à retourner le matériel et être remboursé sauf les commandes spéciales et les commandes des professionnels. Le retour est à la charge du client. Le matériel doit être retourné en parfait état, ne pas avoir été utilisé, n'avoir subi aucune transformation et renvoyé dans sa boite d'origine.
Attention aucune rétractation ne sera prise en compte sans l’envoi de ce formulaire et la réception de notre service rétractation de la procédure pour nous renvoyer votre colis.

2- En cas d'erreur de matériel commandé (incombant à l’acheteur), Le retour sera à la charge du client. Le matériel doit être retourné en parfait état, ne pas avoir été utilisé, n'avoir subi aucune transformation et renvoyé dans sa boite d'origine. Une fois vérifié, le matériel commandé sera ré-expédié.
Attention aucun retour de marchandise ne sera pris en compte sans l’envoi de ce formulaire et la réception de la procédure de retour produit.
ADRESSE
Evolutiv'Solutions
27 rue Jacques Daguerre
ZI DE BRAIS
44600 Saint-Nazaire
FRANCE
E-MAIL
contact@protect-habitation.com
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Les équipes Protect-Habitation.FR s'engagent dans le respect des VALEURS et des ENGAGEMENTS :
1- La Passion sans laquelle rien n’est possible, c’est notre volonté de repousser les limites, de nous remettre en question et finalement de mettre tout notre enthousiasme dans la réalisation de nos projets.

2- L’Excellence avec la recherche incessante de perfection nous incite continuellement à peaufiner les détails, éliminer les approximations et surtout faire de la Qualité.

3- L’Engagement au cœur de nos actions, c’est la 1ère garantie de responsabilité, nous en faisons notre Leitmotiv pour sans cesse innover et satisfaire nos clients.

Le mot des Fondateurs: "LE DÉVELOPPEMENT DU TALENT PASSE INÉVITABLEMENT PAR LE DÉPASSEMENT DE SOI ET LA RECHERCHE INCESSANTE DE PERFORMANCE"...